在我国基本养老保险面临的人口压力和财政危机面前，为了完善养老保障体系，国务院从“大
社保”的概念上早在90年代初就确立了三支柱模式，鼓励企业年金发展。原劳动和社会保
障部提出了中国社会保障制度发展的目标：“广覆盖、多层次、保基本、可持续”。今后中国
基本养老保险制度替代率目标只能提供最基本的生活水平保障，要使企业职工退休生活水平
不至于大幅下降，企业年金第二支柱的重要战略地位日益凸显出来。
2004年，经我国保监会批准，第一批养老保险公司成立，专业运作养老保险、企业年金。
用友软件凭借多年的企业年金IT 服务经验和技术积累，根据我国养老保险业务特点和发展
趋势，推出中国养老保险公司IT 整体解决方案。
整体IT 解决方案分几个层面：
·  内部IT 管理层：建立公司财务系统、人力资源管理系统、OA工作流系统、审计管理系
统、知识库管理系统及员工访问Portal；
·  客户服务层：远程客户端系统、网上服务、电话服务、短信服务、邮件服务、集团型委
托人系统；
·  销售管理层：客户关系管理系统（CRM）、分支机构及销售管理系统；
·  业务处理及管理层：养老保障委托管理业务账管系统、投资管理系统；
·  分析决策层：数据分析及决策支持系统。