太原用友畅捷通财务业务软件销售服务中心——用友T1商贸宝批发零售版常见问题解决

启动系统时提示"连接服务器失败"

解决方法：

一、常规检查

当软件出现无法登录软件问题时，请先检查电脑的右下角任务栏位置T1商贸宝所需的3个服务器是否均已运行，如果是网络版请先到服务器端去确认。

· T1商贸宝服务器

· 畅捷通套接字服务器

· SQL Server服务管理器

A、 如果缺少T1商贸宝服务器或畅捷通套接字服务器，可通过"开始→程序"中找到T1系列管理软件选项或在软件安装目录下的服务器程序文件夹下，找到T1商贸博服务器或畅捷通套接字服务器，将未启动的服务启动。

·畅捷通套接字服务器：

·T1商贸宝服务器：

·启动后检查：

（1）套接字服务器中的端口是否为211，并且只有211

（2）T1商贸宝服务器中设置数据库连接的服务器名是否正确、用户名是否为sa、密码是否输入正确。

B、缺少SQL Server2000服务管理器，可以在"开始→运行"中输入"sqlmangr"后回车，开启服务管理器界面。

确认服务器名是否为本机的名字，如果是点击"开始/继续"运行服务器，如果已经运行，点击刷新服务。

C、在确认服务器均已启动的情况下，打开软件，确认在登陆向导输入了正确ip地址或机器名字，如果是网络版客户端需要输入服务器的ip或机器名字。

单机版和网络版服务器端可以输入的ip或服务器名字：

·127.0.0.1（指向本机的通用指令）

·Localhost（指向本机的通用名字）

本机的IP地址（可以在T1商贸宝服务器中查到）

本机的机器名字（可以查询sql服务器中显示的服务器名字

二、根据提示信息对问题进行检查

A、提示"服务器连接失败，请重新确认

1. 进行常规检查

2. 检查电脑中是否安装了防火墙软件，或启动了系统自带的防火墙。如果有，需设置211端口允许访问，允许T1商贸宝服务器、畅捷通套接字服务器、客户端程序通过。由于不同软件设置略有不同，具体操作可以参考防护软件说明；操作

系统自带的防火墙在控制面板－windows防火墙中设置例外，添加端口和程序即可。如果是网络版，客户端无法登陆，请检查客户端和服务器端的防火墙。

3. 如果是单机版，上述方法还是不行的情况下，可以尝试删除网卡重新安装一下。

4. 如果是局域网络版的客户端出现此提示，请在客户端ping一下服务器端，确认网络是否畅通。

5. 如果是远程网络版，还需在服务器端登录网关路由器，在端口映射中设置211端口映射，不同路由器登录与设置方式有所不同，具体操作可以参考路由器说明书。最后还需和网络提供商，如：电信、网通等技术支持人员联系，已确认网络

提供商本身没有对211端口进行屏蔽等设置。

B、提示"初始化系统失败"

1. 进行常规检查

2. 鼠标指向右下角T1商贸宝服务器 上单击鼠标右键，弹出菜单中选择设置"数据库连接"参数中，只将服务器的名字删除，用户名和密码暂时不做任何修改，并确定如下图，再用127.0.0.1登录软件看看。

3、如果仍然不行，请确定Microsoft SQL server安装的时候选择的登录模式是否为混合模式。如果是SQL server2000，请在企业管理中左上角控制台根目录点开---直到绿色箭头那里点加号----右键----属性----安全性--身份验证，选择SQL Server和windows。

然后在企业管理器---左上角控制台根目录点开---直到绿色箭头那里点加号 ----右键----属性-------编辑SQL Server注册属性------使用SQL server身份验证

如果安装的是MSDE数据库（在开始菜单中未找到Microsoft SQL server2000程序），按照如下方式操作：

1、开始－运行－输入regedit进入注册表编辑器

2、选中我的电脑，然后在 "编辑→查看"中搜索loginmode将起数值改为2即可。